Serviceprozesse fest im Griff – ohne Chaos, ohne Medienbrüche

Die 7 häufigsten Probleme im Field Service

Typische Schwachstellen in Serviceorganisationen erkennen und erste Ansatzpunkte zur Verbesserung verstehen.

10 Schritte für den mühelosen Übergang zu digitalen Serviceformularen und Berichten

Leitfaden für den Wechsel von papierbasierten Formularen zu digitalen, schnelleren und fehlerärmeren Serviceprozessen.

Quick Guide: Kosten & Nutzen ENGINE4

Argumentationshilfe für wirtschaftliche Potenziale, Effizienzgewinne und den Nutzen digitaler Serviceprozesse.

Auswahlkriterien für Field Service Management Software

Hilft bei der Bewertung von Lösungen anhand technischer und prozessualer Anforderungen.

Das sind die entscheidenden Auswahlkriterien zur passenden Field-Service-Management-Software

Effiziente Serviceprozesse

Optimierung von Servicearbeiten durch digitale Prozessintegration, transparenten Belegfluss und lückenlose Dokumentation.

Tönsoftware als White-Label-Lösung

Tönsoftware für Farbenhersteller und Fachhandel: Digitale Prozesse unterstützen Verwaltung, Austausch und Produktion von Farbrezepturen im Farbenfachhandel.

Plattform für digitale Logistikprozesse und Partnermanagement

Digitale Logistikprozesse in der Baustoffindustrie: Digitale Prozesse unterstützen Ausschreibung, Auftragsabwicklung, Partnermanagement und Qualitätssicherung in der Baustofflogistik.

Managementsystem und App für Legehennenbetriebe

Managementsystem für Legehennenbetriebe: Digitale Prozesse unterstützen mobile Datenerfassung, Auswertung und Dokumentationsnachweise in der Legehennenhaltung.

SMETEX

Field Service Management für Energie- und Immobilienwirtschaft: SMETEX organisiert Außendienst, Routen und revisionssichere Dokumentation digital.

BSB Haustechnik

Berliner TGA-Dienstleister implementiert FSM Software: BSB Haustechnik organisiert Außendienstmitarbeiter und Einsatzinformationen digital.

Agile Softwareentwicklung mit Low-/No-Code

Ein praxisnaher Überblick, wie Unternehmen mit agiler Entwicklung und Low-/No-Code-Technologien individuelle Software schneller, flexibler und effizienter realisieren können.

Projektaufschub bei Digitalisierungsprojekten – wie gelingt der passende Einstieg?

Ein praxisnaher Überblick über die häufigsten Ursachen, warum Digitalisierungsprojekte im Service ins Stocken geraten.

Fachkräftemangel im Service – Was nun und was tun?

Wie Serviceorganisationen auf Ressourcenengpässe reagieren und Abläufe widerstandsfähiger gestalten können.

Quick Guide: 8 Tipps, wie du deine Ressourcen optimal einsetzt

Praxistipps, um Einsatzplanung und Ressourcennutzung im Servicealltag effizienter aufzustellen.

ISO 27001: Ein Muss für Low-Code Cloud-Anbieter

Sicherheits- und Vertrauensinhalt für IT-nahe Zielgruppen rund um Compliance und Plattformwahl.

WEISENBURGER BAU

Schnellere Berichterstattung und Rechnungsstellung: WEISENBURGER BAU verbessert Serviceprozesse und Customer Experience mit digitaler Auftragsabwicklung.

KI im Field Service Management – Dein Service-Upgrade

Impulse zu KI-gestützten Prozessen, Effizienzpotenzialen und neuen Möglichkeiten im Service.

Field Service Management in der Aufzugstechnik

Field Service Management in der Aufzugstechnik: Digitale Serviceprozesse unterstützen Planung, Durchführung und Dokumentation im technischen Außendienst.

VDS

Brandschutz-Prüfungen mit IT-Plattform und App: VDS digitalisiert Prüf- und Serviceprozesse für integrierte Dokumentation im Außendienst.

Digitalisierungscheck

Interaktiver Einstieg, um den Reifegrad der eigenen Serviceorganisation einzuordnen.

Mobile Auftragsabwicklung in der Gastrotechnik

Beispiel für mobile Auftragsabwicklung, Serviceberichte und digitale Außendienstprozesse im Tagesgeschäft.

METASA (ehem. CONWORX)

Wie METASA (ehem. CONWORX) seinen Außendienst mit Softwareplattform und Techniker-App digitalisiert, Medienbrüche reduziert und Einsatzberichte sauber dokumentiert.

In 6 Schritten zur digitalen Transformation

Ein strukturierter Überblick, wie Serviceorganisationen den Weg von analogen Abläufen hin zu digitalen Prozessen gestalten können.

HACKER

Wie HACKER Auftragsdisposition, Berichtswesen, Zeiterfassung und GPS-Tracking im Torbau mit einer Softwareplattform digitalisiert.

HENKELHAUSEN

Wie HENKELHAUSEN Monteurdisposition und Innendienst mit einer Field-Service-Management-Plattform digitalisiert und papierbasierte Abläufe hinter sich lässt.

BUTZBACH

Field Service Management für Torbauer: BUTZBACH digitalisiert Außendienst, Disposition, Einsatzplanung und Zeiterfassung mit einer webbasierten Softwarelösung.

CHROMBOX

Digitalisierte Auftragsverwaltung: CHROMBOX reduziert Arbeitsaufträge per Mail, handschriftliche Berichte und verspätete Rückmeldungen an Kunden.

DUOPLAST

Digitale Tools im Field Service Management: DUOPLAST modernisiert seinen technischen Außendienst mit einer digitalen Plattform.

ETOL

Den Außendienst mit Software intelligent modernisieren: ETOL digitalisiert Serviceberichte mit einer Field-Management-Plattform samt App.

ETZEL

Zusammenarbeit von Innendienst und Technikern digitalisieren: ETZEL macht Arbeitsabläufe und Verwaltungsaufgaben im bundesweiten Kundendienst transparenter.

FISCHER

Höhere Leistungszeiten dank Software-Maßanzug: FISCHER verschlankt die Vor- und Nachbereitung von Monteursleistungen und Arbeitsberichten.

GAWRONSKI

Flexible, schnelle und transparente Abläufe im Kundenservice: GAWRONSKI digitalisiert Aufträge für Servicetechniker und reduziert papierbasierte Prozesse.

HOLCIM

Field Service Management für mobile Auftragsabwicklung: HOLCIM organisiert externe Dienstleister effizienter und prüft Compliance-konforme Arbeit.

KMUNDO

Digitale Dienste für Handwerker: KMUNDO entwickelt eine cloudbasierte Lösung auf Basis einer standardisierten Low-Code-Plattform.

N-TREE

Digitale Lösung für Innen- und Außendienst: N-TREE organisiert Projekte rund um Zutrittslösungen, Kassensysteme und Besuchermanagement digital.

ROX

Kein Zeitverlust mehr im Kundendienst: ROX Klimatechnik stellt Einsatzplanung, Aufgabenbeschreibung und Serviceberichte mit Field-Service-Management-Software um.

SCHUSTER

Hygienespezialist digitalisiert seinen Außendienst: SCHUSTER reduziert manuelle Prozesse und erfüllt steigende Dokumentationsanforderungen mit Field-Service-Management-Software.

VIERTEL MOTOREN

Motoren-Spezialist löst Individual-Software ab: VIERTEL MOTOREN nutzt eine cloudbasierte Field-Service-Management-Software für Disposition, Kundendienst und mobilen Service.

STRANSKY

Heizungsbauer digitalisiert seinen Außendienst: STRANSKY reduziert Zettelwirtschaft, verbessert die Übersicht und optimiert Abläufe mit einer digitalen Servicelösung.