Mach.
Es.
Einfach.

Schnell und flexibel: Field Service Management und individuelle Anwendungssoftware der nächsten Generation

Auf unserer Digitalisierungsplattform ENGINE4 mit Low-Code Technologie vereinst du alle Vorteile von Standardsoftware und individueller Programmierung. Deine Prozesse. Deine Lösung. Ohne Kompromisse. Unsere Spezialisierung: die Digitalisierung deiner Serviceprozesse.

ENGINE4.SERVICE

ENGINE4.SERVICE ist die Field-Service-Lösung der Zukunft. Aufgesetzt auf unserer standardisierten Digitalisierungsplattform ENGINE4, bietet sie sämtliche Flexibilität für individuelle Anpassungen. Sie lässt sich über unsere Low-Code Technologie spielend einfach an deine Anforderungen anpassen und ist in kürzester Zeit einsatzbereit. Damit digitalisierst du deinen Service-Workflow in wenigen Tagen und sparst wertvolle Zeit und Budget für andere wichtige Themen in deinem Business.

Mobile Auftragsabwicklung mit Datenabgleich in Echtzeit

100 % digital. Vom Auftragseingang bis zur automatisierten Abrechnung. Jederzeit – überall – und komplett transparent.

Schnelle Auftragserfassung im Webportal, egal ob zuerst in einem Ticket oder direkt in einem Auftrag
Übersichtliche und transparente Einsatzplanung mit digitaler Plantafel und Kartenansicht
Mobile Auftragsbearbeitung und Zeiterfassung per App
Digitale Berichte und Formulare sowie Datensynchronisation in Echtzeit

Einsatzplanung mit digitaler Plantafel und Kartenansicht

Dank Plantafel und interaktiver Kartenansichten wird deine Einsatzplanung transparent und übersichtlich.

Digitale Serviceformulare mit elektronischer Unterschrift

Fülle alle deine digitalen Formulare und Protokolle in der App aus und unterschreibe sie elektronisch direkt per Touch.

Eigenständige Definition von Inhalt und Aufbau deiner Formulare und Prüfprotokolle mittels Checklisten-Konfigurator
Digitale Formulare in deinem Design
Automatischer Versand deiner digitalen Formulare per E-Mail
Vollständige, konsistente und auswertbare Daten

360°-Sicht auf alle Kunden, Anlagen & Mitarbeiter

1 Datensatz – 1.000 Informationen: Für jede Fragestellung hast du den richtigen Einblick in deinen Daten.

Auswertungen, Dashboards und KPIs

Mit interaktiven Diagrammen und Dashboards behältst du alles im Blick und wertest deine Daten schnell und einfach aus.

Interaktive oder automatisierte Auswertungen in Form von Listenansichten, Dashboards oder gängigen Dateiformaten wie z. B. PDF oder Excel
Transparente Übersicht über Tätigkeiten, Auslastung und Produktivität
Automatisch berechnete Servicekennzahlen nach deinen Formeln und Wünschen
Field-Service-Monitoring mit Live-Dashboards und Echtzeitdaten aus dem Außendienst

Add-ons und Zusatzfunktionen

Du kannst den Funktionsumfang deiner ENGINE4.SERVICE-Lösung oder individuellen ENGINE4-Anwendungssoftware ganz einfach mit Add-ons und Zusatzfunktionen erweitern. Nicht das passende für deine Anforderung dabei? Kein Problem. Dank der individuellen und flexiblen Möglichkeiten der Low-Code Technologie integrieren wir deine speziellen Wünsche und Anforderungen super schnell und super einfach.

ENGINE4.TIMES

Zeiterfassung mobil oder lokal

Mobile Zeiterfassung per App
Lokale Zeitbuchung per Stempeluhr oder Webportal
Stunden- und Urlaubskonto
Abwesenheitsplanung
Digitaler Urlaubsantrag
Spesenabrechnung

ENGINE4.CHECKLISTS

Digitale Formulare, Protokolle und Checklisten

Checklisten-Konfigurator im Webportal
Automatische Checklisten-Zuweisung zu Aufträgen
Validierungsregeln nach deinen Vorgaben
Mobile Checklisten-Bearbeitung per App
Vollständig auswertbare Daten
Nahtlos integriert in deine Anwendungssoftware

ENGINE4.DISPATCHING

Automatische Einsatz- und Tourenplanung

Vollautomatische Einsatzplanung
Routenoptimierung
Automatische Terminvorschläge
Notfalleinsatzplanung
Automatisierung nach deinem Regelwerk
Optimierte Einsatz, Fahr- und Reaktionszeiten

ENGINE4.TICKETS

Maßgeschneidertes Ticketsystem

Aufgabenzuweisung und Statustracking
Überwachung von E-Mail-Postfächern mit Importfunktion
Überwachung offener Tickets
Erinnerungs- und Benachrichtigungsfunktion
Automatische Auftragserstellung
Dashboards und Auswertungen

ENGINE4.SERVICE
Key Benefits

> 0 %

Reduzierung administrativer Tätigkeiten

> 0 %

kürzerer Zeitraum
zwischen Serviceeinsatz
und Rechnungsstellung

> 0 %

mehr abgewickelte Serviceeinsätze in gleicher Zeit mit gleicher Mannschaft

> 0 %

kürzere Reaktionszeiten bei Störungen

Täglich
8.000 +

So viele User sind täglich auf unserer Cloud-Plattform ENGINE4 aktiv

Monatlich 100.000.000 +

So viele Aufrufe verarbeiten wir für 100 % transparente Daten und Prozesse

Jährlich
650.000 +

So viele digitale Serviceformulare erstellen wir, reduzieren den Papierverbrauch und schonen damit unsere Umwelt

Immer
1 Ziel

Innovative und nachhaltige Lösungen schaffen, die dir das Leben einfacher machen

1 100 % individualisierbar

2 Flexibel & schnell durch agile Prozesse

3 Transparenz in Preis & Leistung

Erfolgsgeschichten

Globale Konzernstrukturen

Führender Aufzughersteller mit globalen Konzernstrukturen, heterogener Systemlandschaft und anspruchsvollen Serviceprozessen. Kone war innerhalb weniger Wochen maßgeschneidert digitalisiert. Über 250 Servicetechniker an mehreren Standorten arbeiten mit ENGINE4.SERVICE.

Service & Vertrieb weltweit

Digitalisierung von Service und Vertrieb für medizintechnische Geräte mit komplexen Wartungszyklen und individuellen Checklisten. ENGINE4.SERVICE weltweit im Einsatz.

Internationaler Service

International tätiger Servicedienstleister für Verbrennungsmotoren digitalisiert seine anspruchsvollen Serviceprozesse sowohl im Außendienst als auch Inhouse. Maßgeschneidert mit ENGINE4.SERVICE.

All-in-One System in der Wasseraufbereitung

Die Prozesse der Auftragsabwicklung und Planung über die Material- und Zeiterfassung bis hin zur Lohnauswertung und Rapportierung werden digital in ENGINE4 abgebildet.

In 3 Tagen digitalisiert

Der Hersteller von Solarkraftwerken hat seine Serviceprozesse im Rahmen unseres Hackathons innerhalb von 3 Tagen passgenau nach seinen speziellen Anforderungen digitalisiert.

Zeiterfassung mit Standorttracking

Der Experte im Bereich von Industrietoren und Arealabsicherung konnte mit ENGINE4.SERVICE seine Prozesse, unter anderem die automatische Anlage von Wartungsverträgen und mobile Zeiterfassung inkl. Standorttracking, digital optimieren.