mobile function ist
Kundenchampion
2026
Unsere Kunden haben uns bewertet.
Was im Servicealltag wirklich zählt, wissen nur die, die ENGINE4 täglich nutzen. Deshalb haben wir eine unabhängige Kundenstudie beauftragt.
Bewertet wurde die gesamte Zusammenarbeit mit mobile function: Vom ersten Kontakt über die Einführung von ENGINE4 bis hin zum täglichen Einsatz und unserem laufenden Service.
Das Ergebnis: mobile function ist Deutschlands Kundenchampion 2026 und gehört zu den bestbewerteten Unternehmen Deutschlands.
Die Studie hinter der Auszeichnung
Wie zufrieden sind unsere Kunden wirklich? Was schafft Vertrauen und Bindung? Und was macht den Unterschied im Arbeitsalltag?
Diese Fragen standen im Fokus der unabhängigen Kundenstudie 2026. Alle unsere Ansprechpartner und Kunden wurden eingeladen an der Online-Befragung teilzunehmen. Die Ergebnisse wurden anschließend vertieft analysiert.
Teilgenommen haben Kunden aus Maschinen- und Anlagenbau, Elektro- und Energietechnik, Medizintechnik, Gebäude- und Versorgungstechnik sowie Industrie und Produktion.
Vertreten sind dabei auch die Entscheiderperspektiven: 56% waren Geschäftsführer, Serviceleiter und IT-Leiter. Gefolgt von Projektleiter, Key-User, Einkaufsleiter und weiteren Personengruppen.
Die Zusammenarbeit aus Kundensicht
Diese 4 Aspekte werden besonders an mobile function geschätzt:
Komplexität reduzieren
ENGINE4 bildet komplexe Prozesse ab, ohne den Alltag zu verkomplizieren. Entscheidend sind einfache Bedienung und praxisnahe Abläufe.
Prozesse verstehen und Lösungen finden
Unsere Kunden schätzen fachliche Expertise, Prozessverständnis und schnelle Lösungsfähigkeit – besonders dann, wenn es darauf ankommt.
Proaktiv zusammenarbeiten
Persönliche Ansprechpartner, transparente Kommunikation und eigene Ideen sorgen dafür, dass Kunden informiert bleiben und Entwicklungen frühzeitig gemeinsam angehen können.
Innovation, die einen echten Nutzen hat
Innovation bedeutet für unsere Kunden vor allem: den Arbeitsalltag einfacher machen, individuelle Prozesse unterstützen und die Lösung kontinuierlich sinnvoll weiterentwickeln.
Die Top Ergebnisse
Gesamtzufriedenheit
Vertrauenswürdigkeit
Partnerschaft
Service & Support
Unsere wichtigste Erkenntnis: Entlastung
Unternehmen wollen entlastet werden. ENGINE4 reduziert Komplexität, vereinfacht Abläufe und macht den Arbeitsalltag spürbar leichter. Gleichzeitig braucht es einen Partner, der Prozesse versteht, mitdenkt und zuverlässig unterstützt – ohne ständiges Nachsteuern. Echte Entlastung entsteht dort, wo beides zusammenkommt: Technologie und Zusammenarbeit. Wenn Prozesse reibungslos funktionieren, Ansprechpartner den Kontext kennen und Verlässlichkeit spürbar wird, entsteht mehr als Effizienz: Es entsteht Sicherheit im Arbeitsalltag.
Erfahre, welche Unternehmen bereits auf ENGINE4 vertrauen und wie sie unsere Lösung in der Praxis einsetzen:
Die Bewertung im Überblick
- Die Ergebnisse zeigen, wie unsere befragten Kunden einzelne Aspekte der Zusammenarbeit auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten bewerten.
- Betrachtet wurden zentrale Stationen: Vom Onboarding und der Projektumsetzung bis zur täglichen Nutzung, Betreuung und Weiterentwicklung der Lösung.
- Darüber hinaus zeigt die Befragung, wie Kunden unser Team und mobile function erleben – etwa in Bezug auf Kompetenz, Zuverlässigkeit, Partnerschaftlichkeit und Vertrauen.
Ausblick: Darauf bauen wir
Klare Kommunikation
Frühzeitig informieren, Veränderungen und Updates verständlich erklären und transparent machen, was als Nächstes passiert. Damit unsere Kunden gut informiert sind, ohne Informationen erst einfordern zu müssen.
Starke Zusammenarbeit
Persönliche Ansprechpartner, kurze Wege und ein Austausch auf Augenhöhe sind für uns ein wichtiger Teil guter Zusammenarbeit. Darauf wollen wir weiter aufbauen – mit klaren Absprachen und einem guten Zusammenspiel über alle Bereiche hinweg.
Weiterentwicklung
ENGINE4 soll mit den Anforderungen unserer Kunden mitwachsen. Deshalb hören wir zu, bringen eigene Ideen ein und entwickeln die Lösung Schritt für Schritt weiter – nah an der Praxis und an dem, was unseren Kunden wirklich hilft.
Neugierig auf weitere Erfolgsgeschichten?
Unsere Anwenderberichte zeigen, wie ENGINE4 in ganz unterschiedlichen Unternehmen und Prozessen zum Einsatz kommt und was dabei in der Praxis für Entlastung sorgt.
Oder lass uns gemeinsam schauen, wie wir deine Serviceprozesse einfacher machen können.
