Digitale Serviceformulare mit elektronischer Unterschrift per App

Mit ENGINE4.SERVICE füllen Ihre Servicetechniker alle Serviceformulare wie Tätigkeitsnachweise, Serviceberichte, Wartungschecklisten, Abnahme- und Übergabeprotokolle, u.v.m. digital auf ihrem Smartphone oder Tablet aus. Design und Inhalt Ihrer Formulare lassen sich individuell gestalten. Alle Informationen werden digital erfasst, automatisch in die Zentrale übertragen und stehen sofort zur Weiterverarbeitung und Auswertung bereit. Auf Wunsch verschickt ENGINE4.SERVICE Ihre digitalen Formulare automatisch per E-Mail an den Kunden oder sonstige Empfänger.

ENGINE4.SERVICE | Flexible Plattform für digitales Field Service Management | Papierloses Büro durch digitale Formulare, Berichte, Protokolle und Checklisten mit elektronischer Unterschrift per App für iOS (iPad / iPhone), Android und Windows | Für Wartungen, Störungen, Reparaturen, Kalibrierungen, Inbetriebnahmen, Instandhaltung, Service, TÜV-Prüfungen, Sicherheitsnachweise, u.v.m.

Digitale Arbeitsnachweise, Service- und Tätigkeitsberichte per mobiler App

Ihre Servicetechniker füllen Ihre Arbeitsberichte, Tätigkeitsnachweise oder Serviceberichte direkt in ihrer ENGINE4-App aus. Dabei lassen sich alle Informationen aus Ihren heutigen Papierformularen mobil erfassen und digital dokumentieren. Zur komfortablen Dateneingabe unterstützt ENGINE4.SERVICE beliebige Auswahlfelder und wiederverwendbare Textbausteine.

Digitale Abnahme- und Übergabeprotokolle sowie Checklisten für Inbetriebnahme, Wartung, TÜV, u.v.m.

Mit ENGINE4.SERVICE lassen sich beliebige Formulare digitalisieren. Daher sind Sie jederzeit auf der sicheren Seite. Sie können unsere Lösung für alle denkbaren Anwendungsfälle in Ihrem Service optimal einsetzen. Bei Bedarf aber auch in allen anderen Abteilungen und Bereichen in Ihrem Unternehmen (z. B. Checklisten für Qualitätssicherung, Nachweise für interne Instandhaltung, Inventurnachweise, Personalfragebögen, Bewertungsbögen, Besuchsberichte, u.v.m.).

Digitale Formulare in Ihrem persönlichen Design

Ihre digitalen Formulare lassen sich in ENGINE4.SERVICE ganz individuell gestalten und in Ihrem eigenen Corporate Design (CD/CI) personalisieren. Ihrem professionellen Auftritt steht nichts im Wege.

Konfigurator für universelle Formulare und Checklisten

Wenn Sie sehr viele unterschiedliche Versionen und Varianten an Protokollen und Checklisten im Einsatz haben, steht Ihnen mit unserem Add-on ENGINE4.CHECKLISTS ein sehr mächtiges Werkzeug zur Verfügung. Mittels Checklisten-Konfigurator definieren Sie selbst die Inhalte, Prüfpunkte, Validierungsregeln, u.v.m. für Ihre digitalen Formulare. Legen Sie je Auftragsart und Maschinentyp fest, welche Checkliste jeweils automatisch herangezogen und vom Servicetechniker ausgefüllt werden soll.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem ausführlichen Blog-Beitrag zu ENGINE4.CHECKLISTS.

Elektronische Unterschrift direkt auf Smartphone oder Tablet

Ihre digitalen Serviceberichte und Tätigkeitsnachweise sowie bei Bedarf auch alle weiteren Protokolle und Checklisten lassen sich direkt in der mobilen ENGINE4-App elektronisch unterschreiben. Sie entscheiden selbst, ob und von wem (z. B. Kunde, Servicetechniker) Ihre digitalen Serviceformulare zu unterzeichnen sind.

Vollständige, konsistente und auswertbare Daten

In ENGINE4.SERVICE werden alle Daten direkt bei der Eingabe automatisch nach Ihrem eigenen Regelwerk auf Vollständigkeit und Korrektheit geprüft. Sämtliche Informationen werden strukturiert erfasst und in einer relationalen Datenbank gespeichert. Alle Daten sind auf Knopfdruck auswertbar und lassen sich automatisch weiterverarbeiten. Händisches Abtippen und manuelle Nachbearbeitung entfallen komplett.

ENGINE4.SERVICE | Flexible Plattform für digitales Field Service Management | Mobile Zeiterfassung unterwegs auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort | 100% digital per App für Apple iOS (iPad / iPhone) und Android | inkl. GPS-Ortung und Tracking | Einfache Prüfung und Bearbeitung per Webportal im Backoffice | Automatische Zeitauswertungen und Berechnung des Stundenkontos auf Knopfdruck
Automatische Auswertungen wie z. B. Tages- und Wochenbericht auf Knopfdruck in individuellem Design

Automatischer Datenabgleich in Echtzeit und Offline-Fähigkeit

Standardmäßig überträgt ENGINE4.SERVICE alle mobil erfassten Daten automatisch im Hintergrund in Ihre Zentrale. Ihrem Innendienst stehen sämtliche Informationen in Echtzeit zur Verfügung. Dank der Offline-Fähigkeit unserer mobilen ENGINE4-App können Ihre Servicetechniker im Außendienst auch dann wie gewohnt mit ENGINE4 arbeiten, wenn am Einsatzort kein mobiles Internet verfügbar oder gestattet ist.

Automatischer Versand per E-Mail

ENGINE4.SERVICE kann Ihre digitalen Formulare per E-Mail an Kunden oder sonstige Empfänger verschicken. Wenn gewünscht, lassen sich beispielsweise Servicebericht, Wartungsprotokoll, Tätigkeitsnachweis oder Arbeitsbericht automatisch versenden, wenn der Serviceauftrag durch den Techniker vor Ort in seiner App auf Smartphone oder Tablet beendet wird.

Automatischer Monats-, Wochen- und Tagesbericht

Ihre Servicetechniker erfassen im Rahmen ihrer Serviceeinsätze vollständige Tätigkeitsnachweise digital in ihrer mobilen ENGINE4-App. Aus diesen Informationen lassen sich vollautomatisiert Monats-, Tages- und Wochenberichte generieren. Mehrfache Datenerfassung entfällt.

Interaktive und automatische Auswertungen

Sämtliche Daten, welche Ihre Servicetechniker in den digitalen Formularen erfassen, lassen sich anschließend auswerten. ENGINE4.SERVICE bietet hierzu umfassende Möglichkeiten in Form von interaktiven Management-Dashboards oder auch digitalen Auswertungen als PDF, Excel oder Word.

ENGINE4.SERVICE | Flexible Plattform für digitales Field Service Management | Interaktive Dashboards, Diagramme, KPIs und Auswertungen mit Echtzeit-Daten aus dem Außendienst | Individuell anpassbar nach Ihren Anforderungen | Management-Auswertungen und -Kennzahlen vollautomatisiert oder interaktiv auf Knopfdruck
Automatische Auswertungen und Echtzeit-Informationen aus dem Außendienst mit interaktiven Dashboards, Diagrammen, KPIs und individuellen Auswertungen

Nahtlos integriert in Ihre digitalen Serviceprozesse

Ihre individuellen Serviceformulare fließen in ENGINE4.SERVICE direkt in den digitalen Service-Workflow zur mobilen Auftragsabwicklung ein. Auf Wunsch werden Ihre digitalen Formulare automatisch archiviert und mit den relevanten Geschäftsobjekten wie beispielsweise Serviceauftrag, Kunde, Maschine, Servicetechniker, etc. verknüpft. Dank offener Schnittstellen von ENGINE4 lassen sich Ihre Formulare auch in ein bestehendes Dokumentenmanagementsystem (DMS) übernehmen.

Testzugang und persönliches Live-Webinar

Überzeugen Sie sich selbst von den umfassenden Möglichkeiten unserer Field Service Management Software! Fordern Sie noch heute Ihren kostenlosen Testzugang zu ENGINE4.SERVICE an.

Alternativ zeigen wir Ihnen die Lösung auch gerne in einem persönlichen Webinar. Erleben Sie live, wie flexibel und einfach sich ENGINE4.SERVICE auch in Ihrem Unternehmen einsetzen lässt.

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