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Automatische Einsatz- und Tourenplanung für Ihre Servicetechniker und Monteure

ENGINE4.DISPATCHING: Automatische Tourenplanung, automatische Einsatzplanung, Terminvorschläge, Notfalleinsatzplanung für Servicetechniker

ENGINE4.DISPATCHING ist das hilfreiche Tool für Ihre Disponenten. Erweitern Sie die Field Service Management Software ENGINE4.SERVICE um wertvolle Funktionen für automatische Tourenplanung und Routenoptimierung.

Ihre Serviceeinsätze werden vollautomatisch eingeplant und an Ihre Servicetechniker übertragen. Die Einsatzplanung wird zum „Selbstläufer“.

Darüber hinaus bietet ENGINE4.DISPATCHING weitere praktische Funktionen wie automatische Terminvorschläge oder eine Notfalleinsatzplanung, um Ihre Disponenten und Hotline bei der interaktiven Einsatzplanung zu unterstützen.

Zufriedene Kunden auch in Ihrer Branche
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KONE, Klostermann, Lödige, Liftalarm, Janzhoff Aufzüge | Field Service Management, Einsatzplanung, mobile Auftragsabwicklung, mobile Zeiterfassung mit ENGINE4.SERVICE | Aufzugstechnik, Hebetechnik, Antriebstechnik | Referenzen | ENGINE4
Holcim | LafargeHolcim | Digitalisierungsplattform für effizientes Logistikmanagement in der Baustoffindustrie mit Low-Code-Plattform ENGINE4.YOU | Referenzen | ENGINE4
Sto | Individuelle Tönsoftware für den Farbfachhandel mit Anbindung von Tönanlagen, Farbscannern, SAP-System | Produktionssteuerung für die Panelfertigung | White-Label-Software entwickelt mit Low-Code-Plattform ENGINE4.YOU | Referenzen | ENGINE4
+GF+ (Georg Fischer) | Heterogene Integrationsplattform, Datawarehouse Design und Consulting | Automotive, Automobilindustrie | Referenzen | ENGINE4
REWE | Digitale Field Service Management Software für Einsatzplanung, Tourenplanung, mobile Auftragsabwicklung, digitale Serviceberichte, mobile Zeiterfassung mit ENGINE4.SERVICE | IT-Service im Einzelhandel | Referenzen | ENGINE4

Automatische Einsatz- und Tourenplanung

Fahrzeiten und Reaktionszeiten durch automatisch berechnete Touren minimieren

Sie brauchen sich um Ihre Einsatzplanung nicht mehr zu kümmern. Unter Berücksichtigung optimaler Touren schnürt ENGINE4.DISPATCHING passende Arbeitspakete und verteilt alle einzuplanenden Serviceaufträge automatisch auf Ihre verfügbaren Servicetechniker.

Berechnete Fahrzeiten, erforderliche Qualifikationen, regionale und organisatorische Zuständigkeiten werden bei der Einsatz- und Tourenplanung genauso berücksichtigt wie die Verfügbarkeit Ihrer Servicetechniker laut individuellem Arbeitszeitmodell und Abwesenheitsplanung.

ENGINE4.DISPATCHING: Automatische Einsatzplanung und Tourenplanung für Servicetechniker

Tourenplanung mit Routenoptimierung

ENGINE4.DISPATCHING: Tourenplanung mit Routenoptimierung für Serviceeinsätze in optimaler Reihenfolge

Optimale Tourenplanung durch Routenoptimierung nach Ihrem individuellem Regelwerk

Die automatische Touren- und Einsatzplanung erfolgt nach Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen. Wir bilden Ihr spezifisches Regelwerk für Sie ab. Entscheiden Sie selbst, welche Kriterien bei der Planung zu berücksichtigen sind.

Automatische Terminvorschläge für Disponenten und Service-Hotline

Im Dialog mit dem Kunden sofort den passenden Termin finden

ENGINE4.DISPATCHING unterstützt Ihre Mitarbeiter auch bei der interaktiven Einsatzplanung im ENGINE4-Webportal durch automatische Terminvorschläge.

Wenn Ihre Disponenten einen bestimmten Serviceauftrag einplanen müssen, schlägt das System automatisch die optimalen Kombinationen aus geeigneten Servicetechnikern und verfügbaren Terminen vor. Selbstverständlich unter Berücksichtigung von Fahrzeiten und optimaler Touren.

Auf Knopfdruck wird der favorisierte Einsatztermin übernommen. Ihr Serviceauftrag wird direkt eingeplant und in die mobile App Ihres Servicetechnikers übertragen.

ENGINE4.DISPATCHING: Optimal passende Terminvorschläge für Ihre Serviceeinsätze direkt an der Service-Hotline und für Disponenten

Systemgestützte Notfalleinsatzplanung

ENGINE4.DISPATCHING: Optimale Reaktionszeiten bei dringenden Störungen und Notfällen. Service-Hotline und Einsatzplaner sehen sofort, wer am schnellsten am Einsatzort sein kann.

Kürzeste Reaktionszeiten durch automatische Vorschläge von verfügbaren Notdiensttechnikern mittels Echtzeitinformationen aus dem Außendienst

Bei dringenden Störungen und Notfalleinsätzen heißt es, sofort zu reagieren. Mit der systemgestützten Notfalleinsatzplanung von ENGINE4.DISPATCHING wird Ihrer Service-Hotline oder Ihrem Disponenten sofort angezeigt, welche Servicetechniker Bereitschaft oder Notdienst haben, wer aktuell verfügbar ist und wo sich Ihre Mitarbeiter gerade befinden.

Sie erkennen auf einen Blick, an welchem Serviceauftrag jeder Ihrer Servicetechniker gerade arbeitet und wie lange die Anfahrt des Mitarbeiters von seinem aktuellen Aufenthaltsort zur dringenden Störung dauern würde. Wählen Sie den Servicetechniker aus, der am schnellsten am Einsatzort eintreffen kann. Ihr Kunde wird es Ihnen danken.

Nahtlose Integration in mobile Auftragsabwicklung von ENGINE4.SERVICE

Automatisch eingeplante Serviceaufträge werden sofort in die mobile App Ihrer Servicetechniker übertragen

Nach erfolgtem Planungslauf werden alle eingeplanten Serviceaufträge automatisch auf die Mobilgeräte Ihrer Servicetechniker übertragen und können von Ihren Servicetechniker im Außendienst direkt in der Field Service App von ENGINE4.SERVICE mobil bearbeitet und rückgemeldet werden.

ENGINE4.DISPATCHING: Eingeplante Serviceaufträge und Einsatztouren werden automatisch in die mobile Auftragsabwicklung der Field Service Management Software ENGINE4.SERVICE übernommen. Eingeplante Aufträge werden automatisch zur Bearbeitung auf die Mobilgeräte der Servicetechniker übertragen,

Interaktive Ressourcen- und Einsatzplanung mit digitaler Plantafel und Kartenansicht

ENGINE4.DISPATCHING: Automatische Einsatz- und Tourenplanung gemeinsam mit interaktiver Planung per digitaler Einsatzplantafel und Kartenansicht möglich.

Automatische Tourenplanung und interaktive Einsatzplanung im perfekten Zusammenspiel

Neben der automatischen und systemgestützten Einsatz- und Tourenplanung bietet unsere ganzheitliche Field Service Management Lösung ENGINE4.SERVICE Ihren Disponenten alle Möglichkeiten, Serviceaufträge interaktiv mit digitaler Plantafel und Kartenansicht per Drag & Drop einzuplanen.

Gemeinsam erfolgreich! Das sagen unsere Kunden...

Testzugang und persönliches Live-Webinar

Überzeugen Sie sich selbst von den umfassenden Möglichkeiten unserer automatischen Tourenplanung und Routenoptimierung! Fordern Sie noch heute Ihren kostenlosen Testzugang zu ENGINE4.DISPATCHING an.

Alternativ zeigen wir Ihnen die Lösung auch gerne in einem persönlichen Webinar. Erleben Sie live, wie sich die Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker auch in Ihrem Unternehmen automatisieren lässt.

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