Mit der digitalen Einsatzplantafel von ENGINE4.SERVICE arbeiten Sie ab sofort noch effizienter und effektiver. Wertvolle Funktionen wurden ergänzt, um Ihnen die Einsatz- und Ressourcenplanung noch einfacher und übersichtlicher zu gestalten.
Unsere Kunden planen ihre Serviceeinsätze bereits heute sehr effizient und übersichtlich mithilfe der interaktiven Plantafel zur Einsatz- und Ressourcenplanung in ENGINE4. Dieses praktische Werkzeug haben wir nun noch einmal um viele wichtige Features erweitert.
Die Plantafel bietet nun einen neuen Bereich für Ihre bereits fest terminierten Aufträge. In diesem Bereich werden alle Aufträge bereits auf der horizontalen Zeitschiene termingerecht angeordnet, auch wenn diesen Aufträgen vorerst noch kein Servicetechniker zugewiesen ist. Als Disponent haben Sie somit einen noch besseren Überblick, wann welche Aufträge zeitlich anstehen, und können diese dann einfach vertikal zum passenden Mitarbeiter verschieben, um den endgültigen Servicetechniker oder Monteur einzuplanen.
Außerdem stehen Ihnen nun noch weitere Möglichkeiten zur optischen Visualisierung Ihrer Termine zur Verfügung. Neben der Hauptfarbe Ihrer Aufträge (z. B. für den Auftragsstatus) können Sie eine weitere Farbe (z. B. für Auftragsart, Priorität) gleichzeitig nutzen, um für Sie wichtige Informationen sofort auf den ersten Blick in der Plantafel zu erkennen.
Um die Übersichtlichkeit noch einmal deutlich zu verbessern, bietet die ENGINE4-Plantafel seit einiger Zeit auch die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter oder sonstigen Ressourcen gruppiert darzustellen. Ihr passendes Gruppierungskriterium (z. B. Team, Abteilung, Bereich, Standort, Niederlassung, Region, etc.) können Sie hierbei frei wählen. Die Mitarbeiter oder sonstigen Ressourcen werden dann automatisch in verschiedene Gruppen aufgeteilt und entsprechend in der Plantafel blockweise dargestellt. Selbstverständlich können Sie auch nach diesen Kriterien filtern wenn Sie Ihre Ansicht auf eine oder mehrere dieser Gruppen einschränken möchten.
Ein weiteres, von vielen Kunden sehr geschätztes neues Feature sind sog. Schnellnotizen, die Sie sehr schnell und einfach in die Plantafel eintragen können. Beispielsweise lässt sich diese Funktionalität ideal dazu nutzen, um sich als Disponent kurze Kommentare als Erinnerung oder Gedankenstütze für Ihre Einsatzplanung direkt in der Plantafel zu hinterlegen.
Wenn Ihre Prozesse für die mobile Auftragsabwicklung und Einsatzplanung es vorsehen, dass mehrere Mitarbeiter gemeinsam als Team/Trupp zu einem Einsatz fahren, können wir das für Sie in ENGINE4 inzwischen ebenfalls abbilden, ohne dass Sie für jeden Ihrer Mitarbeiter einen separaten Auftrag im System erzeugen müssen. Neben dem für Ihren Auftrag hauptverantwortlichen Mitarbeiter lassen sich zum Auftrag zusätzliche Gehilfen (oder auch sonstige Ressourcen) hinterlegen, welche dann in der Plantafel automatisch als Gruppe zusammen eingeplant werden.
Möchten Sie sich selbst von den umfassenden Möglichkeiten der digitalen Ressourcenplanung mit ENGINE4 überzeugen, kommen Sie bitte einfach auf uns zu oder fordern Sie gleich unten einen kostenlosen Testzugang an.
Der Funktionsumfang von unserer Field Service Management Software ENGINE4.SERVICE wird kontinuierlich für Sie erweitert. Schauen Sie regelmäßig in unseren Blog, abonnieren Sie unseren Newsletter, und folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken! Dann bleiben Sie stets auf dem Laufenden.
