In ENGINE4.SERVICE lassen sich beliebige mobile Ressourcen lokalisieren. Unabhängig davon, ob Sie die Standorte Ihrer Servicetechniker, Servicefahrzeuge, mobilen Maschinen und Anlagen oder auch von beweglichen Einsatzorten (z. B. Schiffe, Züge, Flugzeuge) und Baustellen ermitteln möchten.

Die lokalisierten Aufenthaltsorte Ihrer Servicetechniker oder sonstigen mobilen Ressourcen werden in Echtzeit in Ihre Zentrale übermittelt. Ihr Innendienst hat jederzeit Einblick in den aktuellen Live-Status im Außendienst. Auf interaktiven Kartenansichten im ENGINE4-Webportal stehen sämtliche Informationen für eine effiziente Einsatzplanung zur Verfügung.

Je nach Ihren spezifischen Anforderungen an Genauigkeit und Datenschutz, können Sie in ENGINE4.SERVICE auf unterschiedliche Mechanismen zur Lokalisierung mobiler Ressourcen zurückgreifen.

Mit der ENGINE4-App Ihrer Servicetechniker lassen sich die aktuellen Aufenthaltsorte automatisch im Hintergrund per GPS ermitteln und manipulationssicher aufzeichnen.

Innerhalb der ENGINE4-App lässt sich gezielt steuern, ob und bei welchen Aktivitäten der aktuelle Standort ermittelt und automatisch im Hintergrund protokolliert werden soll (z. B. bei mobilen Zeitbuchungen, bei Arbeitsbeginn und -ende, beim Bearbeiten oder Beenden eines Serviceauftrags, beim Speichern eines Datensatzes, u.v.m.).

Neben der Lokalisierung per GPS kann ENGINE4 die Aufenthaltsorte Ihrer Servicetechniker auch rein kontext- bzw. datenbasiert ermitteln, was in den meisten Fällen für eine effiziente Einsatzplanung ausreichend ist. Beispielsweise lässt sich anhand der aktuell oder zuletzt bearbeiteten Serviceaufträge bereits sehr genau ermitteln, wo sich Ihre Außendienstmitarbeiter gerade befinden.

Alternativ zur nativen Lokalisierung von mobilen Ressourcen in ENGINE4, lassen sich auch externe GPS-Tracker, die beispielsweise in Ihren Servicefahrzeugen oder mobilen Anlagen verbaut sind, über Standardschnittstellen (REST API, ODBC, u.v.m.) direkt in Ihre ENGINE4-Lösung integrieren.