Lokalisierung von Servicetechnikern und mobilen Ressourcen
In ENGINE4.SERVICE lassen sich beliebige mobile Ressourcen lokalisieren. Unabhängig davon, ob Sie die Standorte Ihrer Servicetechniker, Servicefahrzeuge, mobilen Maschinen und Anlagen oder auch von beweglichen Einsatzorten (z. B. Schiffe, Züge, Flugzeuge) und Baustellen ermitteln möchten.
Live-Status und Echtzeitinformationen mittels interaktiver Kartenansichten für Ihren Innendienst
Die lokalisierten Aufenthaltsorte Ihrer Servicetechniker oder sonstigen mobilen Ressourcen werden in Echtzeit in Ihre Zentrale übermittelt. Ihr Innendienst hat jederzeit Einblick in den aktuellen Live-Status im Außendienst. Auf interaktiven Kartenansichten im ENGINE4-Webportal stehen sämtliche Informationen für eine effiziente Einsatzplanung zur Verfügung.
Alternative Lokalisierungsmechanismen für maximale Flexibilität
Je nach Ihren spezifischen Anforderungen an Genauigkeit und Datenschutz, können Sie in ENGINE4.SERVICE auf unterschiedliche Mechanismen zur Lokalisierung mobiler Ressourcen zurückgreifen.
GPS-Tracking mit automatischer Aufzeichnung im Hintergrund
Mit der ENGINE4-App Ihrer Servicetechniker lassen sich die aktuellen Aufenthaltsorte automatisch im Hintergrund per GPS ermitteln und manipulationssicher aufzeichnen.
Protokollierung von GPS-Koordinaten bei gezielten Aktivitäten
Innerhalb der ENGINE4-App lässt sich gezielt steuern, ob und bei welchen Aktivitäten der aktuelle Standort ermittelt und automatisch im Hintergrund protokolliert werden soll (z. B. bei mobilen Zeitbuchungen, bei Arbeitsbeginn und -ende, beim Bearbeiten oder Beenden eines Serviceauftrags, beim Speichern eines Datensatzes, u.v.m.).
Datenbasierte Lokalisierung ohne GPS-Ortung
Neben der Lokalisierung per GPS kann ENGINE4 die Aufenthaltsorte Ihrer Servicetechniker auch rein datenbasiert ermitteln, was in den meisten Fällen für eine effiziente Einsatzplanung ausreichend ist. Beispielsweise lässt sich anhand der aktuell oder zuletzt bearbeiteten Serviceaufträge bereits sehr genau ermitteln, wo sich Ihre Außendienstmitarbeiter gerade befinden.
Anbindung externer GPS-Tracker
Alternativ zur nativen Lokalisierung von mobilen Ressourcen in ENGINE4, lassen sich auch externe GPS-Tracker, die beispielsweise in Ihren Servicefahrzeugen oder mobilen Anlagen verbaut sind, über Standardschnittstellen (REST API, ODBC, u.v.m.) direkt in Ihre ENGINE4-Lösung integrieren.