Field Service Management Software passgenau für Ihren Service
ENGINE4.SERVICE – Ihr digitaler Service-Workflow: Von der Auftragserfassung über die Einsatzplanung bis hin zu mobiler Zeiterfassung und digitalem Servicebericht per App
Field Service Management Software nach Maß
Mit ENGINE4.SERVICE digitalisieren wir Ihre Serviceprozesse, passgenau und individuell nach Ihren Wünschen. Bestehend aus Online-Webportal und mobiler Field Service App für Smartphone und Tablet bietet Ihnen ENGINE4.SERVICE alles, was Sie für eine digitale Serviceabwicklung benötigen. Ihre Mitarbeiter in Innen- und Außendienst arbeiten effizient und nahtlos zusammen.
Mit ENGINE4.SERVICE arbeitet Ihr Service 100% digital!
Schneller Nutzen, enormes Potenzial!
ENGINE4.SERVICE ist die führende Software für mobile Auftragsabwicklung und digitales Field Service Management. Profitieren Sie von unserer langjährigen Praxiserfahrung im technischen Kundendienst.
> 90%
Reduzierung administrativer Tätigkeiten im Innendienst
> 87%
kürzerer Zeitraum zwischen Serviceeinsatz und Rechnungsstellung
> 31%
mehr abgewickelte Serviceeinsätze in gleicher Zeit mit gleicher Mannschaft
> 26%
kürzere Reaktionszeiten bei Störungen, 20% reduzierte Ausfallzeiten Ihrer Anlagen
> 23%
kürzere Fahrstrecken, 18% reduzierte Fahrzeiten
> 42%
weniger Folgeeinsätze, optimale Erstlösungsrate
> 31%
weniger Rückfragen zu Serviceeinsätzen, 47% verbesserte Reklamationsquote
> 41%
verbessertes Anbieter-Image, 37% gesteigerte Kundenzufriedenheit
> 99%
weniger Papierformulare, Ihr Weg zum papierlosen Service
Funktionen und Module
ENGINE4.SERVICE ist die führende Field Service Management Software mit mobiler Auftragsabwicklung und Zeiterfassung. Ihre Lösung wird passgenau nach Ihren Wünschen eingerichtet. Wählen Sie genau diejenigen Funktionen aus, die Sie wirklich benötigen. Dadurch bleibt Ihr Software schlank und übersichtlich.
Zusatzmodule und Add-ons
Erweitern Sie den Funktionsumfang Ihrer Field Service Management Software um praktische Zusatzfunktionen.
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ENGINE4.TIMES
Zeiterfassung per App und Stempeluhr, Zeitwirtschaft, Stundenkonto, Urlaubskonto, Abwesenheitsplanung, Spesenabrechnung, Zuschlagsberechnung, digitaler Urlaubsantrag, u.v.m.
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ENGINE4.SALES
Vertriebsunterstützung und CRM. Vertrieb und Service arbeiten digital zusammen. Aktivitäten, Wiedervorlagen, Besuchsberichte, u.v.m.
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ENGINE4.BILLING
Angebots- und Rechnungsstellung. Ihr digitaler Workflow von Angebotserstellung über mobile Auftragsabwicklung bis zur automatischen Abrechnung sofort nach erfolgtem Serviceeinsatz.
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ENGINE4.INVENTORY
Digitale Betriebsmittelverwaltung und mobile Inventur. Behalten Sie den Überblick über Ihre Betriebsmittel und Werkzeuge. Protokollierte Weitergabe von Betriebsmitteln zwischen Mitarbeitern. Mobile Inventur per App zur regelmäßigen Bestandskontrolle.
Einsatzbereiche
ENGINE4.SERVICE ist flexibel. Vielfältige Lösungen lassen sich auch für Ihre Branche passgenau abbilden.
Anlagenbau / Maschinenbau
Servicedienstleister
Interne Instandhaltung
Klima- und Kältetechnik / Gebäudetechnik / Handwerk
Energiedienstleister / Versorger / Zählerservice / Ablesedienste
Objektservice / Hausmeisterservice / Gebäudereinigung
Beratung / Consulting / Systemhäuser
Versicherungsmakler / Immobilienmakler / Finanzdienstleister
… und viele weitere!
Technologie
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Plattformunabhängig
- Webbasiertes Online-Portal und offline-nutzbare mobile App
- Plattformunabhängig basierend auf modernsten Webtechnologien
- Übersichtliche Benutzeroberfläche für intuitive Bedienung
- Unterstützung aller gängiger Laptops, Smartphones und Tablets (iOS, Android, Windows, weitere auf Anfrage)
- Unterstützung moderner Browser in aktueller Version (Google Chrome, Microsoft Edge, weitere auf Anfrage)
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Einfach und flexibel
- Individuell anpassbar an Ihre individuellen Prozesse, Datenstrukturen und Anforderungen per Customizing
- Jederzeit erweiterbar um zusätzliche Module und Funktionen, flexibel anpassbar an sich ändernde Anforderungen
- Offene Standardschnittstellen zur Anbindung an Ihre bestehenden Systeme (REST API, .NET SDK, datenbankbasiert (ODBC), dateibasiert (CSV, Excel))
- Kompatibel zu vielen gängigen Warenwirtschafts-, CRM- und ERP-Systemen (SAP, SAP Business One (SAP B1), Microsoft Dynamics NAV/AX/CRM, Sage 100, Sage Office Line, SelectLine, BüroWARE, u.v.m.)
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Stabil und sicher
- Cloud-basiert als SaaS (Software-as-a-Service) oder als lokale Installation (On-Premises) in Ihrem Rechenzentrum verfügbar
- Backend-Server basierend auf etablierten und weit verbreiteten Microsoft Technologien direkt vom zertifizierten Microsoft-Gold-Partner
- Hosting, Stabilität, Datenschutz und Sicherheit „Made in Germany“
- Sichere Verschlüsselung von Verbindung und Daten
- Persönlicher, deutschsprachiger Support
Gemeinsam erfolgreich! Das sagen unsere Kunden...
„Seit wir unser Altsystem durch ENGINE4 abgelöst haben, läuft unsere Auftragsabwicklung noch strukturierter und effizienter. Der Prozess ist von der Störmeldung über die Einsatzplanung bis hin zur Kundenrechnung automatisiert. Unsere Rechnungen stellen wir nun innerhalb eines Tages nach erfolgtem Einsatz. Alle Informationen sind vollständig digitalisiert und einfach auswertbar.“
Maik Farack
Productivity Manager,
KONE Gruppe
„Mobile Function hat sich über die Jahre als kompetenter und zuverlässiger Partner bewährt, der sich schnell und effizient an unsere operativen Bedürfnisse anpasst.“
Jean Gautray
Head Logistics Operations Switzerland & Haut-Rhin,
Holcim (Schweiz) AG
„Ich bin sehr froh, dass wir uns für Sie entschieden haben und so zielführend mit Ihnen zusammenarbeiten. Dafür meinen ehrlichen Dank.“
Frank Zander
Vertriebsleiter/Prokurist,
etol Eberhard Tripp GmbH
„Es ist einzigartig, wie einfach und flexibel sich ENGINE4 an unsere Bedürfnisse anpassen und jederzeit erweitern lässt."
Bruno Maurer
Geschäftsführer,
n-tree solutions schweiz GmbH
„Das hohe Maß an Flexibilität hat uns gleich begeistert! Mobile Function hat unsere spezifischen Anforderungen im Event-Management sofort verstanden und sehr schnell in ENGINE4 umgesetzt. Durch ENGINE4 haben wir jederzeit einen optimalen Überblick über unsere Prozesse. Unsere Mitarbeiter lassen sich besser steuern und effizienter auslasten. Die Events unserer Kunden planen wir dadurch spürbar effektiver.“
Werner Nißle
Geschäftsführer,
GetReady Global Event Trucking GmbH
„Mit ENGINE4 sind wir erst einmal mit einer ganz schlanken, smarten Lösung gestartet. Die Kosten-Nutzen-Relation ist hierbei herausragend. Mit unseren stetig wachsenden Anforderungen wächst nun auch unsere ENGINE4-Lösung kontinuierlich und flexibel mit. Das Team von Mobile Function unterstützt uns jederzeit sehr schnell und pragmatisch auf unserem Weg. Das war für uns ein ausschlaggebendes Kriterium.“
Christoph Schneeweiß
Business Development Manager,
i:TECS GmbH & Co. KG
„Mit ENGINE4 ist es uns gelungen, eine digitale Lösung für die strukturierte Auftragsabwicklung und Effizienzauswertungen auf Knopfdruck zu realisieren. Mit Mobile Function haben wir einen zuverlässigen Partner, der unsere Bedürfnisse versteht und sehr schnell und flexibel in die Lösung einfließen lässt.“
Timo Janik
Geschäftsführer,
B.S.B. Ingenieurgesellschaft TGA mbH
„Als Technologieführer und innovatives Serviceunternehmen in der Aufzug- und Rolltreppenbranche haben unsere Kunden Ansprüche auf höchstem Niveau. In der Mobile Function GmbH haben wir einen zuverlässigen Partner im Bereich der mobilen Auftragsabwicklung gefunden. Neben der genau auf uns angepassten Lösung ENGINE4 überzeugt vor allem auch der professionelle Support, die erstklassiger Erreichbarkeit sowie die schnellen Reaktionszeiten!“
Tino Paschel
Geschäftsführer,
KONE GARANT Aufzug GmbH
Testzugang und persönliches Live-Webinar
Überzeugen Sie sich selbst von den umfassenden Möglichkeiten unserer Field Service Management Software! Fordern Sie noch heute Ihren kostenlosen Testzugang zu ENGINE4.SERVICE an.
Alternativ zeigen wir Ihnen die Lösung auch gerne in einem persönlichen Webinar. Erleben Sie live, wie flexibel und einfach sich ENGINE4.SERVICE auch in Ihrem Unternehmen einsetzen lässt.